Zistili ste ráno, že vám niekto posprejoval fasádu? Okrem rýchleho odstránenia graffiti sa oplatí vedieť, že náklady často pokryje poistka. Prinášame praktický návod, ako postupovať krok za krokom — od nahlásenia polícii až po preplatenie faktúry poisťovňou.
Krok 1: Zdokumentujte škodu
Skôr než čokoľvek začnete čistiť, urobte dôkladnú fotodokumentáciu:
- celkové zábery budovy aj detaily graffiti (s niečím na porovnanie mierky)
- fotografie z viacerých uhlov a za denného svetla
- poznačte si dátum a čas, kedy ste poškodenie zistili
Bez dokumentácie poisťovňa škodu neuzná — fotografie sú základ celého procesu.
Krok 2: Nahláste vandalizmus polícii
Posprejovanie cudzej nehnuteľnosti je poškodzovanie cudzej veci. Škodu nahláste na najbližšom obvodnom oddelení Policajného zboru alebo na linke 158. Vyžiadajte si číslo spisu — poisťovňa ho bude vyžadovať. Nahlásenie má zmysel aj pri menších škodách: ak polícia páchateľa vypátra, náhradu škody možno vymáhať priamo od neho.
Krok 3: Kontaktujte poisťovňu
Vandalizmus býva krytý v rámci poistenia nehnuteľnosti — niekedy v základnom balíku, inokedy ako pripoistenie. Skontrolujte si v zmluve:
- či máte dojednané riziko „vandalizmus" alebo „úmyselné poškodenie"
- výšku spoluúčasti
- lehotu na nahlásenie škody (zvyčajne bez zbytočného odkladu)
Škodovú udalosť nahláste čo najskôr a priložte fotodokumentáciu aj policajné číslo spisu.
Tip pre správcov bytových domov: preverte si poistnú zmluvu SVJ/bytového družstva. Väčšina zmlúv pre bytové domy vandalizmus kryje a pri opakovaných útokoch sa oplatí dojednať aj pripoistenie antigraffiti ochrany.
Krok 4: Nechajte si vypracovať cenovú ponuku od odbornej firmy
Poisťovňa bude potrebovať vyčíslenie škody. Profesionálna firma vám pripraví cenovú ponuku s rozpisom prác — tú priložíte k škodovej udalosti. Po schválení prebehne odstránenie graffiti a poisťovni doložíte faktúru.
Dôležité: neodstraňujte graffiti svojpomocne pred obhliadkou či schválením — mohli by ste prísť o nárok na plnenie a neodborný zásah často fasádu poškodí ešte viac.
Krok 5: Zvážte prevenciu do budúcna
Ak bola vaša budova terčom raz, pravdepodobnosť opakovania je vysoká. Antigraffiti náter (od 9 €/m² na hladké povrchy) zníži náklady na budúce čistenie o desiatky eur na meter štvorcový a niektoré poisťovne ho zohľadňujú pri poistnom.
Zhrnutie
- Fotodokumentácia škody
- Nahlásenie polícii (číslo spisu)
- Nahlásenie poisťovni s dokumentáciou
- Cenová ponuka a odstránenie odbornou firmou, faktúra pre poisťovňu
- Antigraffiti ochrana proti opakovaniu
S celým procesom vám radi pomôžeme — pripravíme cenovú ponuku pre poisťovňu do 24 hodín a graffiti odstránime šetrne k vašej fasáde, kdekoľvek na Slovensku.
